Immer erreichbar: Neuer Chatbot auf handball.ch

«Hallo, ich bin Harzi, der digitale Assistent des SHV's. Gerne versuche ich dir bei Handballfragen weiterzuhelfen.» Mit nur einem Klick unten rechts auf der Homepage handball.ch kann der neue Chatbot des SHV geöffnet und genutzt werden. Die Funktion ist ab sofort verfügbar, der Pilotversuch soll zunächst bis Ende Januar 2024 laufen.

«Harzi» beantwortet hauptsächlich Fragen rund um den Spielbetrieb und liefert Infos zu den Weisungen, zu Liveticker-Fragen oder auch Teilbereichen wie Beach- oder Feldhandball. Damit soll der Chatbot besonders zu Randzeiten oder an Spieltagen am Wochenende schnell und unkompliziert Auskunft geben. «Zum Beispiel können dringende Spielbetriebs-Anliegen, die in den Hallen kurz vor Spielanpfiff auftauchen, rasch geklärt werden», so Stephanie Hübscher, Abteilung Spielbetrieb.

Der SHV-Chatbot wurde über den Schweizer Anbieter Apptiva entwickelt und läuft in einer Testphase bis Ende Januar. Die Funktion ist derzeit nur in deutscher Sprache verfügbar und wird laufend weiterentwickelt. Fragen und Anregungen können gerne an shv-fsh@handball gesendet werden – oder direkt an «Harzi».